消费者的投诉是对社会运转的负责,但是投诉也会在企业的角度上让企业吃不消,汽车作为国产汽车品牌,近些年确实收到了一些投诉,有一说一,汽车投诉事件是事实,但是作为一家汽车企业,投诉是汽车的压力也是发展的动力,更是推动江淮汽车产品质量不断升级的源泉之一。作为社会监督机制的重要环节,江淮汽车投诉事件对于江淮汽车的发展中起到了积极的正面作用。
江淮汽车投诉事件发生后江淮如何改进品牌?因产品质量问题而遭受投诉的江淮汽车深知要想提升品牌形象,就必须让消费者放心。以此为保障,江淮汽车在江淮汽车投诉发生后,不仅改进了优质的产品和良好的服务,而且在完善消费者权益保护机制、畅通消费者维权渠道等方面,都取得了很大进步。
当然,作为一家汽车企业,最重要的就是将创新理念与高质汽车产品相结合,面对日益创新发展的汽车行业,江淮汽车投诉事件后企业选择“新装上阵”,在产品上、市场销售上以及经营上做到创新转型,打造电动平台上的智能网联汽车,从传统汽车向先进节能、智能网联与新能源汽车转型。同时响应国家“走出去”战略及“一带一路”重大倡议,从国内市场向国际化市场转型。在经历了江淮汽车投诉风波后,江淮汽车在坚守制造业基础上战略延伸,从单一制造向制造与服务并举转型。面对“推进中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、制造大国向制造强国转变”发展大局,江淮汽车全力推动技术升级、品质升级、品牌升级。
目光回到现在,江淮汽车的成绩是所有消费者都看在眼里的。江淮汽车投诉事件过后,能够将产品质量与创新结合是源自于江淮汽车对产品品质的不断追求与对消费者投诉后认真负责的态度。
在未来,经历了江淮汽车投诉事件后的江淮汽车也将继续秉承着实干家的时代精神,为每一个人的梦想注解,同时用实际行动创造投诉背后消费者真切的感动,以自身汽车品牌硬实力铸就江淮汽车的魅力,避免江淮汽车投诉事件的再次发生。坚实前行,共创汽车行业的美好未来。